1.为广大市民提供优质的交通服务，更好地进行交通工具的使用，让你高效出行。

2.更多相关的资讯和通告，更好地知晓相关的交通动态消息。

软件问题

【天线可以拿下来使用吗？】

答：不可以。天线是“刷卡”过程中用到的重要部件，去掉就无法刷卡。同时需要注意，天线须放置在电池和后盖之间，切勿压在电池下面。

【突然不能刷卡了怎么办？】

答：刷卡失败的可能性有：

手机支付卡的双界面SIM卡片没有安装好；

卡片已经损坏；

手机天线损坏；

余额不足；

用户如遇此类问题，请持手机前往联合客服中心进行检修、换卡或充值。

【办理了手机琴岛通支付业务的手机，只要有话费余额就可以刷公交吗?】

答：不能。您的通信账户只能用于通信服务，另一个琴岛通卡手机钱包账户用于交通、餐饮、超市等小额消费。两个账户分开单独计费，互不影响。

【手机没电时能刷卡使用吗？】

答：可以，手机在关机状态下仍然可以正常刷卡。

【手机打电话时能刷卡吗？】

答：可以。手机在通话中仍能正常刷卡。其实不止在通话中，手机在任何功能状态下均可以刷卡消费、充值、查询等，但是部分手机的刷卡响应时间可能变长。

【所有的移动联通手机号码都可以办理手机支付业务吗？】

答：联通新入网用户可以在指定营业厅办理手机支付业务，老用户可以凭个人有效证件原件到指定营业厅升级为手机用户。

【手机琴岛通支付卡有交易密码吗？】

答：乘坐公交车、小额消费时无需密码但后台账户对电子钱包进行充值时需要充值密码。

软件功能

1、琴岛通卡用户充值再也不用去网点了!一部手机即可搞定，让您享受随时、随地、随心的智能业务。除此之外，您还可以查询青岛所有网点。

2、实时关注我们的公告信息，大奖等你来拿!如果您有什么意见或建议，可以在意见反馈板块告诉我们。

软件特色

1、青岛琴岛通：市内扫码乘公交享八折、琴岛通线上充值、线上退资、余额查询、开具电子发票等

2、是青岛市琴岛通卡股份有限公司推出的全新业务客户端，为用户提供方便快捷的线上业务服务

3、本地专属的交通服务应用，旨在打造高效的出行生活方式，提供出行的效率

4、充值：初次使用充值功能的用户会提示先开通，点击“是”方可开通充值业务将琴岛通后台账户的金额充值至琴岛通电子钱包，电子钱包里的金额可以消费

更新日志

最新版本：V5.7.2 更新时间：2025-02-14

1、琴岛通APP首页改版升级

2、琴岛通电子卡（NFC卡）功能上线