保修管家是一款高效、闭环的报修、维保和巡检系统，专为提升各类企业的维修管理效率而设计。通过APP、公众号、小程序和用户后台等多端智能交互，用户可以便捷地提交报修请求，并实时跟踪处理进度。系统支持自定义统计报表导出，帮助企业精准掌控维修成本和服务质量。无论是物业公司、小区、生产商、维修公司，还是学校、医院，保修管家都能满足其多样化的需求，实现维修流程的全面优化，确保高质量的服务体验。

软件功能

似乎是没有的！一般来说不要太多比如超过二三十个就太离谱啦！

新手常见问答

1、如何联系维修人员或客服进行沟通？

在报修管家APP中，找到"联系我们"、"客服中心"或"联系维修人员"等选项，点击进入后可以选择拨打电话、发送短信、在线聊天等方式与相关人员进行沟通。

2、报修后多久可以得到维修反馈？

维修反馈时间因各地区及具体情况而异，一般会在提交报修后的1-3个工作日内得到维修人员的反馈或上门维修服务。如有延迟，建议及时联系客服进行咨询。

3、如何取消已提交的报修请求？

在报修管家APP中，找到"我的报修"或"报修记录"选项，找到待取消的报修记录，点击取消按钮，按照提示确认取消即可。

4、如何使用报修管家提交报修请求？

打开报修管家APP，点击首页或报修功能入口，填写相关报修信息，如物品损坏描述、位置等，然后提交即可。

5、如何查询已提交的报修记录？

在报修管家APP中，找到"我的报修"或"报修记录"选项，点击进入后可以查看已提交的报修记录，包括处理状态、进展情况等。

软件优点

【快速报修】

用户可以通过该app快速提交报修申请，节省了繁琐的电话沟通环节，提高了报修效率。

【智能分派】

该app采用智能分派系统，能够根据用户的报修需求和维修人员的实时位置，快速匹配合适的维修人员，提高了维修响应速度。

【透明可控】

用户可以实时查看维修进度和维修人员的信息，了解维修状态，提供了透明可控的服务体验。

【专业维修】

该app合作的维修人员经过严格筛选，具备专业的技术和经验，能够提供高质量的维修服务。

【多样化服务】

除了常规的维修服务，该app还提供其他增值服务，如设备保养、技术咨询等，满足用户的多样化需求。

软件特色

1、业务人员可在订单池中对所有订单进行统一的管理分配，实时查询订单状态

2、操作步骤，简易便捷，应用起易入门

3、订单数据、客户资料、员工数据、设备数据、位置数据、支持 Excel一键导出

4、持续为客户创造价值，把客户放在首位，满足客户对产品高品质的追求

5、顾客管理：拉进服务项目与顾客的间距

小编点评

报修管家这款应用非常贴心，用户可以通过拍照和文字描述快速提交房屋或设备的问题，然后有专业的维修工程师进行评估和维修，解决了我们在生活中遇到的各种烦恼。

使用报修管家，我感觉安心又放心，因为无论是家里的水电问题还是家电设备出现故障，都能够得到及时的响应和有效的解决，让我少了很多烦恼。

客服服务非常周到，每次提交问题都会有人及时与我联系并安排维修事宜，沟通畅通，解决效率高，令人非常满意。

提供了很多维修技巧和保养知识，让用户对于房屋和设备的维护有更深入的了解，并且有时会推出一些优惠活动，比如会员福利、维修打折等，让人感受到了良好的服务价值。

更新日志

最新版本：V2.2.91 更新时间：2025-03-01

1 看板新增费用中心；

2 优化看板权限判断；

3 人员管理权限统一；

4 所有涉及费用的数字增加￥前缀；

5 修改bug，优化性能。