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考轻松app怎么取消订单

1.考轻松所有科目都可以免费试用，您可以先试用相关科目再决定是否购买。

2.如果您已经购买了考轻松，在授权码或充值码未使用的情况下，如需退货,请您及时联系客服办理退款事宜。在经销商处购买的,请与经销商协商相关事宜。

3.授权码或充值码一经使用，不能退货。

4.取消订单：提交订单后，如果还没有付款，您可登录个人中心删除订单，步骤为：个人中心—我的订单—删除订单。

常见问题及答案

1、购买后大概多久能够得到注册码？

您好，您只要付款成功，我们便会通过您在订单中选择的购买方式，在客服值班时间，我们会立即给您发送授权码或充值码；非值班时间，我们会在第二日8:30之后联系您发送授权码或充值码。

2、支付失败是为什么？

（1） 您的银行卡尚未开通网上银行支付功能，建议您到当地营业厅开通网上银行；

（2） 所用银行卡超出该银行支持地域范围，请您更换银行卡试试；

（3） 银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等，建议您咨询您的开户行；

（4） 输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符，建议您重新输入正确的卡密码或证件号等，如果您忘记了密码，请您及时与所属银行联系办理密码重置；

（5） 银行系统数据传输可能出现异常，建议您刷新页面或者稍后重启电脑；

（6） 您的网上银行支付有限额，详情请咨询银行客服热线。

怎么联系客服

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