内容简介

本书通过丰富的典型事例，谈了人们是如何运用谈判来建立关系、传递信息、施加影响并满足需要的。谈判心有谈判的谋略和艺术，它们各有什么特点，又是如何起作用的，乃至谈判中的主体人格、心理情感、语言风格等都涉及到谈判的谋略。