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天翼云呼app是多功能的客户管理工具,它使用户能够高效地进行电话拨打和回复,同时提供了详尽的通话记录查询功能。它将呼叫中心、即时通讯、客户关系管理和企业资源计划等功能整合在一起,以满足各种通信需求,包括客户服务热线、电话销售平台、智能云通信、隐私保护通话和自动语音服务等。
1.客户管理:提供完善的客户管理功能,包括客户资料管理、跟进记录等,帮助用户建立完整的客户档案。
2.云计算技术:实现数据的实时同步和备份,保证数据安全性,并允许用户随时从云端访问数据。
3.通信技术:使用先进的通信技术,确保电话质量稳定,避免通话中断和质量下降的情况。
4.一体化呼叫平台:集成了呼叫中心、IM、CRM、ERP等功能于一体,实现多种业务的整合,提高工作效率。
1、即租即用:可实现呼叫中心服务的快速开通;企业坐席通过互联网快捷接入。
2、随需而动:企业坐席集中或分散灵活部署;企业客户可以远程集中管理,实现个性化应用服务的灵活定制,提供的自服务功能让管理更方便。
3、大数据智能过滤海量数据和销售线索,有效提高商机转化率。
4、数据报表:云呼平台扩展能力极强,企业可按需灵活调整座席数量。提供开放的标准接口,与企业指定业务系统完美对接。
5、客户资料管理:记录客户资料,跟进客户,及时了解客户的跟进状况监控,
6、报表模块:监控销售人员的工作状况,帮助企业了解业务的发展状况。
7、知识库:武装销售人员,降低企业培训成本,用户沟通,高效监管业务开展,清晰可视。
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