豫电助手手机版是由国网河南省电力公司开发的掌上办公软件，是专门针对该企业工作人员打造的在线办公工具，用户可以直接在线上完成许多相关事务的办理，只需要在里面就可以帮助工作任务查看许多相关的事务，在豫电助手app里可以查看所辖区域的电力情况，能够查看各个地方的设备安全情况，可以轻松的在软件内进行工作的交接，能够更好的服务于大众，所以快来下载吧！

软件特点

1.豫电助手也提供智慧后勤、智慧停车、智慧食堂等等的功能。

2.是一个办事很便利，云端可以有智能云场景的办公服务的系统！

3.方便河南电力集团的员工云端办事，更好的处理各类事物，协同办公的软件。

4.让员工内部通讯，协同办公，享受智慧化的生活服务都便捷。

5.企业的信息更全，大家可以一站式的获取最新的通知消息，可以更好的办公。

6.更多电力行业的信息，新能源领域知识也可以共享到，可以移动端的参与学习和培训。

软件亮点

1.诉求申报、诉求流转中心、诉求查询；

2.业务支撑全景视图、全过程监控；

3.知识库、辅助功能、系统运维诉求管理；

4.专家库管理、坐席管理、诉求社区管理；

5.运维平台（业务申请）等功能的操作。

软件优势

多功能办公工具：集成了文件管理、日程安排、团队协作等多种办公功能于一体，满足用户在办公中的各种需求。

实时协作与沟通：通过豫电助手与团队成员实时沟通、共享文件、协同编辑文档，提高团队协作效率。

个性化定制：支持用户根据个人习惯定制界面风格、工作提醒方式等，让用户拥有更加个性化的办公体验。

软件功能

专业实用的手机办公软件，可以带给大家更多优质的办公操作，提高大家的办公效率；

提供电力安全检测功能，实时在线进行检测，更好的保障大家的用电安全；

有很多电力相关的知识内容带给大家，可以轻松在线学习各种电力安全知识的；

这里会推送大量的电力资讯内容的，各种不同的电力资讯都可以直接查看，随时关注电力相关动态。

常见问题

1、使用什么账号登陆？登陆总提示账号密码错误。

（1）优选营销账号登陆，确保营销账号及密码无误，再登陆豫电助手，如提示账号密码错误，则提营销运维工单。（如无法登陆营销系统，可打热线电话重置密码。）

（2）如确定无营销账号，则可用供服账号登陆，确保供服账号及密码无误，再登陆豫电助手，如提示账号密码错误，则提营销运维工单。（如无法登陆供服平台，可找各单位供服系统管理员重置密码。）

（3）营销运维工单发起：从营销信息系统运维服务平台发起工单，系统选择豫电助手，工作子项-账号登陆问题。

2、登录豫电助手提示账号被禁用，怎么办？

系统管理员可登录服务资源关系数据库，判断该账号是营销账号还是供服账号。如果是供服账号，则可直接启用该账号。如果是营销账号，找营销系统管理员启用该账号。

3、账号在其他终端或手机上可登陆，但是这台终端或手机登陆提示检查网络或账号密码错误，为什么？

通常是装错了内网、外网版本所致，请按照二维码标示，自己的手机下载手机版，单位配发的终端（华为终端和三合一作业终端）则下载掌机版。

4、内网终端，包括华为背夹式终端及三合一作业终端，登陆提示请检查网络。

登陆app之前均需先连接VPN网络。正常连接后，屏幕右上角有一个小钥匙图标。

应用测评

1、高效响应营销一线员工服务诉求，应用多媒体通讯和机器人技术、拓展诉求报送渠道、打造坚强智能知识库。

2、实现诉求闭环管控、提高诉求应答效率，改善员工工作效能开展的系统工程。

3、支持通过人工智能、诉求社区等技术，实现员工自助检索和学习。

4、从员工视角出发，整合专家资源集约营销内部服务热线，打造省内智能知识库、典型案例库、营销视频库。