多客客服app作为一款专为跨境电商量身打造的智能客服利器，兼容Android、iOS、Windows及Mac平台，为您提供了专业且全面的客服解决方案。该系统允许您轻松管理超过200家店铺，大幅提升办公效率！它以其独特的集成化设计，将Lazada、Shopee等主流电商平台聚合，让您的客服工作变得简单而高效。

不论身处何处，只需打开手机上的多客客服软件官方版，即时通讯功能让您随时随地与买家保持联系，无论是在家中、办公室，还是在路上，都能确保客户服务始终如一。其强大的安全防护机制，保证了您的信息和店铺数据安全无虞。

软件介绍

强大的多客客服系统，不仅集成了多种平台的智能客服功能，还具备了防关联技术，保障您的运营安全。统一界面管理，使您能轻松应对多个店铺的客户咨询。独特的移动客服功能，让您的回复速度再创新高。配合自动回复和消息收发提醒，确保每个客户的问题都能得到及时回应。

功能丰富的多客客服App，包含客服聊天、消息翻译、快捷回复等多种实用工具。如一键翻译整个对话，让跨国沟通无障碍；通过设置预设回复，高效解决常见问题；还可直接发送订单、商品详情或优惠券，提升客户购物体验。

软件特色

1、全方位平台整合：无缝对接Lazada、Shopee等电商平台，一站式管理店铺，提升运营效率。

2、移动客服，随心所欲：无论何时何地，打开手机即可与买家实时聊天，提升响应速度。

3、智能防关联，数据安全无忧：强大安全措施，确保个人信息和店铺数据安全。

4、自动化回复，省时省力：根据规则自动回复，减少重复劳动，提高工作效率。

5、消息管理，有条不紊：收发消息提示，确保不错过任何客户信息，高效跟进。

6、丰富工具，轻松客服：内置多种实用功能，如翻译、快捷回复、工单处理，助您轻松应对各种需求。

软件亮点

1、【客服聊天】与Shopee、Lazada买家进行客服聊天

2、【翻译消息】支持翻译后发送消息和翻译接收的消息

3、【一键翻译】支持一键翻译所有会话内容

4、【快捷回复】发送创建好的快捷回复内容

5、【发送订单】发送买家关联的订单，可查看订单物流

6、【发送商品】发送关联店铺的商品信息

7、【发送优惠券】发送关联店铺的优惠券

8、【标记会话】长按选择不同颜色标记会话

9、【处理工单】查看并处理客服工单

使用说明

1、打开软件，在lazada界面可以查看客户的消息咨询。

2、在Shopee界面，可以查看客户就每一个商品的咨询。

3、还可以个不同的客户标记颜色用以区分。

软件总结

多客客服系统，一站式解决电商卖家的客服难题，提升客户满意度，推动销量增长。无论是处理订单疑问、提供商品咨询，还是协助完成交易，它都是您不可或缺的得力助手。凭借其出色的功能和易用性，多客客服系统让客服工作变得更简单、更高效。立即下载软件，享受升级版的客服体验，让您的电商事业如虎添翼！