每逢节假日，就迎来了返乡客流的最高峰。有的人已经回到了家乡，有的人正在开往回家的列车上，然而，有的小伙伴还在为回家的车票发愁。

为什么12306总是显示余票不足？第三方抢票软件到底能不能抢到票？有没有其他的售票渠道？每年春运这么多人，为什么车票总是一票难求？

面对这些质疑，12306技术部主任主任单杏花接受了记者采访。

面对网友质疑12306内部人工控票的行为，她表示否认。至于有些没有买到车票的小伙伴，她说道：春运期间的票本来就一票难求，火车票提前30天预售，现在买肯定是已经没票了。有些旅客退票或改签返回来的车票，多数已经被抢票软件刷走。

12306正常情况下是点一下刷新一次，平均几秒刷新一次，而抢票软件的刷新速度以毫秒计算，所以会优先刷到返还回来的车票。

对于第三方抢票软件购买加速包抢票的行为，她建议乘客最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，而是选用铁路部门统一的售票平台12306购票，这样会更加有保障。

一方面承认第三方抢票软件能优先买到票，另一方面又不建议旅客在第三方平台购票，这个说法网友无法理解。我们只是想要一张回家的车票，就这么难吗？

她还表示，第三方抢票软件虽然能更快的买到票，但同时大量的刷新12306的系统，消耗资源，导致网站瘫痪，而且第三方抢票软件存在一定的安全隐患，在退改签车票上也会多收费用。

对于12306今年新推出的“侯补购票”功能，小编了解了一下，只是在成渝地区返回北上广这个方向上开展了候补功能，其他方向目前确实没有开通这个功能。

对此，有网友表示，如果能在12306抢到票的话，谁会愿意在其他平台购票？如果想要杜绝第三方软件，可以不授权购票权限给他们，这样自然而然就不会有人在三方平台买票了。

多数选择在第三方平台购票，甚至额外购买加速包的用户，都是无奈之举，如果能买到一张回家的车票，多花几十块钱甚至100块钱，都不是什么问题。

小编每年回家，都是选择购买这趟列车的“始发站-终点站”，采用中途上车、中途下车的方式，才能抢到车票，每年都要多花费200多块，而对其他的乘客也造成了一定的麻烦。

比如，小编本来只需要购买“杭州东-洛阳”的车票，在买不到的情况下，只能选择这样列车的式发展和终点站，也就是“温州南-西安北”，这就对“温州南-杭州东”以及“洛阳-西安北”的旅客造成了麻烦，他们就少了一张票。

什么时候，春运才能告别“一票难求”？在座的各位小伙伴都买到回家的车票了吗？